Ορισμοί και βασικοί όροι

Ενημερώθηκε στις 27-Ιουλίου-2024

Για να εξηγηθούν τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαρα σε αυτήν την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων, κάθε φορά που γίνεται αναφορά σε οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, ορίζονται αυστηρά ως:

Εταιρεία: όταν αυτή η πολιτική αναφέρει “Εταιρεία”, “εμείς”, “εμάς” ή “δική μας”, αναφέρεται στο Εγραστήρι Κηροπλαστικής Ηλίκου ΛΤΔ, το οποίο είναι υπεύθυνο για τις πληροφορίες σας σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Επιστροφών.

Πελάτης: αναφέρεται στην εταιρεία, τον οργανισμό ή το άτομο που εγγράφεται για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία Εγραστήρι Κηροπλαστικής Ηλίκου ΛΤΔ για τη διαχείριση των σχέσεων με τους καταναλωτές ή τους χρήστες των υπηρεσιών σας.

Συσκευή: οποιαδήποτε συσκευή συνδεδεμένη στο διαδίκτυο, όπως τηλέφωνο, tablet, υπολογιστής ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επισκεφτείτε το Εγραστήρι Κηροπλαστικής Ηλίκου ΛΤΔ και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες.

Υπηρεσία: αναφέρεται στην υπηρεσία που παρέχεται από το Εγραστήρι Κηροπλαστικής Ηλίκου ΛΤΔ, όπως περιγράφεται στους σχετικούς όρους (εάν υπάρχει) και σε αυτήν την πλατφόρμα.

Ιστότοπος: Ιστότοπος “Κηροπλαστεία Οίνος Ηλίκου“, στον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω αυτής της διεύθυνσης URL: https://candlewineilikou.com/

Εσείς: ένα πρόσωπο ή οντότητα που είναι εγγεγραμμένο στο Κηροπλαστεία Οίνος Ηλίκου για χρήση των Υπηρεσιών.

Πολιτική Επιστροφών

Ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Κηροπλαστεία Οίνος Ηλίκου. Εκτιμούμε το γεγονός ότι σας αρέσει να αγοράζετε τα πράγματα που κατασκευάζουμε. Θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια ικανοποιητική εμπειρία ενώ εξερευνάτε, αξιολογείτε και αγοράζετε τα προϊόντα μας.

Όπως με κάθε εμπειρία αγορών, υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις συναλλαγές στο Κηροπλαστεία Οίνος Ηλίκου. Θα είμαστε τόσο σύντομοι όσο το επιτρέπουν οι δικηγόροι μας. Το κύριο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι κάνοντας μια παραγγελία ή πραγματοποιώντας μια αγορά στο Κηροπλαστεία Οίνος Ηλίκου, συμφωνείτε με τους όρους που παρατίθενται παρακάτω μαζί με την Πολιτική.

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν που αγοράσατε ή εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτό, έχετε 1 ημέρα απο την παραλαβή σας για να επικοινωνήσετε μαζι μας.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ο μόνος τρόπος θα ήταν να ακολουθήσετε τις ακόλουθες οδηγίες:

Επιστροφές

Εμείς είμαστε για να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας με τα καλύτερα προϊόντα. Κάθε προϊόν που επιλέγετε ελέγχεται διεξοδικά, ελέγχεται για ελαττώματα και συσκευάζεται με μεγάλη προσοχή. Αυτό το κάνουμε για να διασφαλίσουμε τα προϊόντα μας σε άριστη κατάσταση.

Δυστυχώς, υπάρχουν φορές που ενδέχεται να μην έχουμε τα προϊόντα που επιλέγετε σε απόθεμα ή να αντιμετωπίζουμε προβλήματα με τον έλεγχο του αποθέματος και της ποιότητας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσουμε την παραγγελία σας. Θα ενημερωθείτε σχετικά εκ των προτέρων, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε άσκοπα για την παραγγελία σας. Σε αυτη την περίπτωση τότε θα σας επιστραφούν τα χρήματα μόλις η ομάδα μας επιβεβαιώσει το αίτημά σας.

Πραγματοποιούμε ενδελεχή ποιοτικό έλεγχο πριν από την επεξεργασία του παραγγελθέντος προϊόντος. Προσέχουμε πολύ κατά τη συσκευασία του προϊόντος. Ταυτόχρονα διασφαλίζουμε ότι η συσκευασία είναι καλή, έτσι ώστε τα αντικείμενα να μην καταστραφούν κατά τη μεταφορά. Λάβετε υπόψη ότι η Κηροπλαστεία Οίνος Ηλίκου δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται στα αντικείμενα κατά τη μεταφορά ή τη μεταφορά.

Λόγο της φυσης των προϊοντων στο κατάστημα μας επιστροφές και αλλαγές στα προϊοντα γινονταί δεκτές για ολα τα προϊοντα (αφού έχουν τηρηθεί ολα τα προαναφερόμενα) εξαιρουμένων όλων των Κεριων, τα οποια δεν επιστρέφονται. Θα αναθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας μόλις το λάβουμε και εάν ακολουθεί τις οδηγίες που αναφέρονται παραπάνω, θα προχωρήσουμε στην έκδοση επιστροφής χρημάτων για την αγορά σας. Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες, αλλά θα ειδοποιηθείτε όταν λάβετε τα χρήματά σας.

Αποστολή

Η Κηροπλαστεία Οίνος Ηλίκου δεν φέρει ευθύνη για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Κάθε αποστολή πρέπει να πληρώνεται από τον πελάτη, ακόμα κι αν το προϊόν είχε δωρεάν αποστολή, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει για τη μεταφορά σε αντάλλαγμα.

Η συγκατάθεσή σας

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, καταχωρώντας έναν λογαριασμό ή πραγματοποιώντας μια αγορά, συναινείτε με την Πολιτική Επιστροφών και συμφωνείτε με τους όρους της.

Αλλαγές στην Πολιτική Επιστροφών

Εάν ενημερώσουμε, τροποποιήσουμε ή κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτό το έγγραφο, ώστε να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την Υπηρεσία και τις πολιτικές μας. Εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο, αυτές οι αλλαγές θα αναρτώνται ευδιάκριτα εδώ. Στη συνέχεια, εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, θα δεσμεύεστε από την ενημερωμένη Πολιτική Επιστροφών. Εάν δεν θέλετε να συμφωνήσετε με αυτήν ή οποιαδήποτε ενημερωμένη Πολιτική Επιστροφών, μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με κάποιο αγαθό ή υπηρεσία που παρέχουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα συζητήσουμε οποιοδήποτε από τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε με το προϊόν μας.

Μέσω email: i.koutsios@hotmail.gr
Μέσω αυτού του συνδέσμου: https://candlewineilikou.com/contact
Mέσω τηλεφώνου: +357 96331219